FAQ
Odgovori na najpogostejša vprašanja kupcev.
Zbrali smo ključne odgovore za naročanje izdelkov, preverjanje delov, plačila, dostavo, vračila in detailing storitve.
Pomoč
Naročila in izdelki
Kako vem, ali avto del ustreza mojemu vozilu?
Najbolje je, da pošljete znamko, model, letnik, motor in VIN številko. Tako lahko pred naročilom dodatno preverimo ujemanje.
Ali lahko naročim izdelek, ki ga ni v katalogu?
Da. Pošljite opis izdelka ali podatke vozila in preverili bomo možnost dobave.
Katera plačila podpirate?
Izdelki z omogočenim spletnim plačilom uporabljajo Stripe Checkout. Pri ostalih naročilih plačilo potrdimo po dogovoru.
Koliko časa traja dostava?
Izdelki na zalogi so običajno dobavljivi v 1–3 delovnih dneh. Pri naročilih po dobavitelju rok potrdimo pred nakupom.
Kako potekajo vračila in reklamacije?
Postopek je opisan na strani Vračila in reklamacije. Pred vračilom nas kontaktirajte, da pripravimo pravilna navodila.
Kako rezerviram čiščenje vozila?
Na strani Storitve izberite paket in pošljite podatke vozila, želen termin ter kratek opis stanja vozila.
Še vedno potrebujete odgovor?
Kontaktirajte nas neposredno.
Odgovorimo na vprašanja o izdelkih, ujemanju delov, dostavi in storitvah čiščenja.