1. Odstop od pogodbe
Potrošnik ima pri nakupu na daljavo praviloma pravico, da v 14 dneh od prejema blaga odstopi od pogodbe brez navedbe razloga, razen kadar zakon določa izjemo.
2. Kako urediti vračilo
Za vračilo pošljite sporočilo na dzautotrade@gmail.com z imenom, kontaktom, številko naročila ali opisom izdelka. Izdelek mora biti vrnjen nepoškodovan, nerabljen in v originalni embalaži, kadar je to mogoče.
3. Izjeme
Vračilo morda ni mogoče za izdelke, izdelane ali naročene posebej po meri kupca, za odprte potrošne izdelke, pri katerih zaradi higiene vračilo ni primerno, ali v drugih zakonsko določenih primerih.
4. Reklamacije in stvarne napake
Če je izdelek poškodovan, napačen ali neustrezen, nas čim prej obvestite in priložite fotografije ter opis težave. Reklamacijo bomo obravnavali skladno z veljavno zakonodajo.
5. Storitve čiščenja
Morebitne pripombe na izvedeno čiščenje vozila je priporočljivo sporočiti ob prevzemu oziroma čim prej po prevzemu, da lahko skupaj preverimo stanje in dogovorimo rešitev.